Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Studio "HAYAT - Beauty Deluxe" und dem Kunden.
Die AGB sind auf der Website jederzeit einsehbar.
Der Kunde wird im Rahmen der Terminvereinbarung ausdrücklich auf die Geltung der AGB hingewiesen und erhält die Möglichkeit, diese über einen entsprechenden Link einzusehen.
Mit der Vereinbarung eines Termins – unabhängig davon, ob diese telefonisch, schriftlich, online oder persönlich erfolgt – erklärt sich der Kunde mit der Geltung der AGB einverstanden.
Die AGB gelten somit auch dann als wirksam vereinbart, wenn keine gesonderte schriftliche Bestätigung im Studio erfolgt.
§2 Änderung der AGB
Das Studio "HAYAT - Beauty Deluxe" behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen.
§3 Terminvereinbarung
Vereinbarte Termin sind verbindlich!
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine gelten als durchgeführt und werden angerechnet (§ 615 BGB: Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko).
Bei mehr als 10 Minuten Verspätung verfällt der Termin und wird ebenso angerechnet.
§4 Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag ist spätestens zum vereinbarten Zahlungsdatum zu entrichten. Die Behandlung kann erst nach vollständiger Bezahlung begonnen werden.
Bei einer Ausfallrechnung gilt der vereinbarte Zahlungsdatum auf der Rechnung.
§5 Verbindlichkeit Verträge, Termine & Dienstleistungen
Mit der Vereinbarung eines Termins kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem Studio "HAYAT - Beauty Deluxe" zustande.
Vereinbarte Termine sowie gebuchte Dienstleistungen sind verbindlich und werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits vereinbarter oder erbrachter Dienstleistungen besteht grundsätzlich nicht. Dies gilt insbesondere auch bei Nichtinanspruchnahme eines vereinbarten Termins, sofern keine fristgerechte Absage gemäß den geltenden Stornobedingungen erfolgt.
Eine einseitige Auflösung oder Kündigung des Vertrages durch den Kunden ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§6 Kulanzregelung
Kulanzleistungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
In begründeten Einzelfällen (z. B. Krankheit oder besondere persönliche Umstände) kann nach eigenem Ermessen Ausnahmen von den geltenden Regelungen, insbesondere hinsichtlich Terminabsagen oder der Gültigkeit von Behandlungspaketen, gewähren.
Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht, auch nicht in vergleichbaren Fällen.
Bereits gewährte Kulanz begründet keinen Anspruch auf zukünftige Kulanzentscheidungen.
§7 Kulanzregelung bei Vertragsauflösung
Eine Vertragsauflösung kann ausschließlich nach schriftlicher Zustimmung des Studioinhabers erfolgen.
1. Wurde der Behandlungsblock, die Jahreskarte oder andere Dienstleistungsvertäge noch nicht begonnen, fällt eine Rückrittsgebühr von 300€ an.
2. Wurde der Behandlungsblock, die Jahreskarte oder andere Dienstleistungsvertäge begonnen, werden alle in Anspruch genommene Behandlungen zum Einzelpreis pro Termin berechnet.
3. Ein verlbleibender Restbetrag wird erstattet oder ggf. nachberechnet.
§8 Dienstleistungen,Behandlungen und Behandlungspakete
Alle angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Anwendung fachgerechter Methoden. Ein konkreter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nicht garantiert werden, da dieser von individuellen Faktoren des Kunden abhängt.
Mit der Buchung einer Behandlung oder eines Behandlungspakets geht der Kunde eine verbindliche Verpflichtung zur Inanspruchnahme und Bezahlung der vereinbarten Leistung ein.
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gebuchter oder begonnener Behandlungen sowie von Behandlungspaketen besteht grundsätzlich nicht. Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gebuchte Behandlungen und Behandlungspakete sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§9 Gültigkeit und Verfall von Behandlungspaketen
Behandlungspakete sind fortlaufend im Rahmen der vereinbarten Termine zu nutzen.
Werden einzelne Leistungen eines Behandlungspakets über einen Zeitraum von 3 Monaten nach der letzten in Anspruch genommenen Behandlung nicht genutzt, gelten die verbleibenden Leistungen als verfallen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach vorheriger Absprache eine Verlängerung erfolgen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
§10 Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatzverträgen (Onlinekäufen)
§11 Schlussbestimmung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studio´s "HAYAT - Beauty Deluxe".
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.